来源: 最后更新:23-11-10 02:13:29
1、方法一:重新连接端口。右键点击“我的电脑”——左键点击“属性”——“硬件”——“设备管理器”,找到“通用串行总线控制器”中的“printer support” USB端口,观察此处如有一个黄色的感叹号,说明端口连接出现了问题,右键点击黄色感叹号,再点击“卸载”,之后将打印机连接线从电脑主机上拔掉重插,此时系统会自动识别并安装端口驱动,如果安装正常后黄色感叹号不见了,表示安装正确,可以继续打印。
2、方法二:重新安装驱动。使用打印机随机附带的光盘卸载打印驱动,运行光盘,找出目录中的“uninstall.exe”进行卸载,确认打印机驱动被完全卸载掉之后再进入到惠普官网,找到“售后服务”或者是“驱动下载”按钮,点击进去会有让你输入打印机型号的位置,输入型号后搜索出与你的打印机相匹配的驱动,重新下载、安装。重启电脑之后便可以正常使用打印机了。
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