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8成为更多同理心的策略和工作表

来源： 最后更新：22-07-08 07:40:11

移情如何发展?5个阶段和5个因素

同情心是情感和社会发展不可或缺的一部分，也是帮助遇难者的重要动力。从字面上看，它是“感觉或想象他人情感体验的能力”(McDonald&Messinger，2011)。

最初，人们认为幼儿没有同理心，但对他们对他人痛苦的反应的研究却相反。

下面，我们根据迈阿密大学的研究结果，探讨影响同情心的一些发展阶段和因素(McDonald&Messinger，2011)。

移情发展的阶段

新生儿：当新生儿听到其他婴儿的哭声时，他们经常表现出困扰的迹象，称为反射性哭泣或情绪感染。

他们的行为暗示了移情的先兆和他人消极情绪的倾向，而不是对噪音的无意识的反应。

婴儿：婴儿表现出对他人的关注。但是，正如任何父母所知道的那样，他们很难调节自己的情绪，并且常常被其他人的感觉所淹没。

幼儿：在14到36个月大之间，儿童开始表现出移情的情感成分的清晰迹象，包括道歉，对他人的关心和提供帮助。他们以一种非常真实的方式开始“尝试”他人的经历，无论是在电视上，与朋友一起观看还是在家庭中观看。

幼儿期：随着孩子们开始他们的早期学习，他们不仅会经历别人的情绪状态，而且还会开始想象他们的经历。心理学家和哲学家将其称为心理理论，他们开始在情感，感觉和欲望方面看到自己和他人(Wellman，Cross&Watson，2001)。

从童年中期到成年：从童年中期到成年期，共情有显着发展，这是更广泛的亲社会人格特质的一部分。确实，早期亲社会行为的发展，例如同情心关注和采取观点，会激发帮助行为(McDonald&Messinger，2011)。

移情发展的因素

移情的早期和快速发展涉及许多因素。

遗传：双胞胎研究一直都表明遗传在共情发展中的重要性，占儿童变异的三分之一至一半(Knafo，Zahn-Waxler，Van Hulle，Robinson和Rhee，2008年)。

神经发育因素：反映他人情绪的动物和人脑中的镜像神经元，可能为将他人的经验与我们自己的经验联系起来提供神经学基础。查看Vilayanur Ra​​machandran出色的TED演讲以获取概述(Ramachandran，2009年)。

气质：我们的个性是我们发展同理心的重要因素。例如，恐惧和害羞的孩子在陌生情况下似乎不太可能进行共情行为。

模仿和模仿：面部模仿始于婴儿早期，似乎与内化他人的情感体验有关。

养育子女：父母和照顾者对幼儿的社交影响很大，并进一步影响了移情能力。费尔德曼(Feldman，2007)发现，婴儿期游戏时增加的匹配行为会导致以后生活中更多的移情显示。

其他研究证实了亲子关系在促进同理心发展中的重要性，这很可能是基于信任感和一种恋爱关系的感觉。

尽管上面的列表并不详尽，但是它确实提供了对移情的复杂性和重要性的重要见解。

为什么要运用同理心技巧?

为什么要运用移情技巧在《情感情报》一书中，《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)(2006年)将同情描述为一种能力，即“知道他人的感受”在从销售，管理到浪漫和育儿的各种生活领域中发挥作用，同情心和政治行动。”

要感知他人的感受，我们必须阅读非语言线索：面部表情，语气和行为。好处是深远的。

确实，要找到生活中不受同情心影响的任何部分并不容易。我们在下面识别其中一些：

我们和他人如何看待自己：

根据哈佛大学罗伯特·罗森塔尔(Robert Rosenthal)及其同事的研究，我们阅读他人情感的能力使我们在童年和成年期变得更加外向和流行(Goleman，2006)。

对工作关系的积极影响：

研究证实，移情会影响我们的工作效率，从而提高我们作为工人和管理者的技能(McKee，David，Chaskalson和Chussil，2017年)。

成功的婚姻：

Plopa，Kaźmierczak和Karasiewicz(2016)发现伴侣的同情心是他们成功建立伴侣关系的有力指标。

更好的父母养育：

同理心使父母更有弹性，并且能够更好地应对抚养孩子的挑战(Geiger，Piel，Lietz和Julien-Chinn，2016年)。

避免全球性灾难：

心理学家罗伯特·奥恩斯坦(Robert Ornstein)和生​​物学家保罗·埃里希(Paul Ehrlich)在《人类走钢丝》(2012)中指出，尽管我们坚定地同情与我们最亲近的人，但通过扩大人类的同情心，我们将能够应对未来的挑战从全球变暖到大流行和战争。

发展同理心的8种策略

我们同情他人的能力并不固定;它可以被开发。

在我们的日常生活中进行改变(通常是很小的改变)会显着影响我们对个人和团体的同情心(Miller，2019)。

我们应该通过学习以下知识来鼓励自己和客户体验他人的生活：

1.培养好奇心

对遇到的事物的好奇心产生永不满足的好奇心(Eyal，Steffel和Epley，2018年; Krznaric，2012年)：

花时间与您认识的人相处，并询问他们自己，生活状况以及生活状况。

在社交媒体上关注来自不同背景(宗教，种族，政治)的人们，倾听他们的言论。

与人交谈时与他们在一起。认识使他们充满激情，快乐或悲伤的主题。

游览新地方，结识当地人，同时沉迷于自己的生活方式。

2.走出舒适区

学习新事物或旅行，看看离开舒适区的感觉：

体验无法做某事或不知道如何与自己所在的位置进行交互的感觉。

寻求支持。

接受您有时会感到无助的感觉，并让它谦卑。

谦虚可以成为同理心的有用途径。

3.收到反馈

要求朋友，家人和同事提供有关您积极的倾听和人际关系技巧的反馈意见：

您如何改善?

您错过了什么机会?

4.检查你的偏见

我们都有偏见，它们会影响我们的同情能力。通常，我们在不知情的情况下会根据他人的外貌和生活方式来判断他人(Miller，2019年)：

寻找与其他背景的人相处的机会。

与人们谈论生活中的重要事情。

在认识到我们共有的相似之处的同时，不加判断地对这些差异感兴趣。

捐赠给为其他社区提供支持的慈善机构。

5.穿上别人的鞋子

了解在其他情况下人们的感受。他们如何生活，工作和分享?

与他人共度时光，了解他们的后顾之忧。是什么赋予他们幸福?他们的梦想是什么?

与您认识但通常不联系的人建立关系。

6.艰难，尊重的对话

虽然可能很难挑战或受到替代观点的挑战，但一些简单的课程可以有所帮助(Miller，2019)：

听，不要打扰。

对新的和不同的想法持开放态度。

抱歉，您所说的话是否伤害了某人的感情。

研究问题。了解观点的来源以及它如何影响相关人员。

7.加入共同的事业

研究表明，在社区项目上合作可以帮助治愈分歧和分歧并消除偏见(Halpern&Weinstein，2004)：

在本地或其他国家找到社区项目。

加入经历过类似生活经历的其他人。

加入来自不同背景的小组，并在学校，政治或教堂活动中提供帮助。

8.广泛阅读

阅读小说，非小说，报纸，期刊和在线内容可以捕捉不同背景下人们的生活，这可以提高我们的情商和同情心(Kidd&Castano，2013)：

寻找具有独特故事的作家来讲述。

输入人物的生活，感情和思想。

培养学生和孩子的同理心：4项游戏和活动

培养孩子的同理心儿童可以通过玩耍，与他人互动，阅读和看护人的行为来学习日常生活中的同理心。

1.教孩子们如何移情

富有想象力的游戏和阅读可以为孩子们提供学习同理心的难得的机会(Miller，2019)：

教孩子情绪的名字。

询问孩子们，人物在他们的故事和富有想象力的游戏中可能会感到什么情绪。

让孩子们看到您对他人福祉的关注。

向他们阅读来自不同背景的人物的故事，并讨论为什么有人会感觉自己的方式。

2.移情寻宝游戏

召集一个青年团体或学校班级，为他们提供一些线索，将他们带到多个地点(可能是教室)。在每一位，他们都会找到不同的老师或领导者。

到达那里后，向他们提供有关他们所找到的人的线索，以及有关如何“采访”他们的说明。

请他们以同情心认真听讲。他们的目标是了解这个人的希望和梦想，以及对他们而言重要的东西。

3.识别情绪

在小纸片上写下各种情绪，并将其放在一群孩子面前的容器中。

要求孩子选择一张纸，然后自己阅读，或者(如果太小)给他们朗读，而其他人则听不见。

要求孩子做鬼脸或执行动作以使情绪对其他人有效。

让小组观察并猜测情绪。如果正确的话，问他们为什么选择这种情感。

4.感觉拼贴

这种基于艺术的活动适合任何年龄段的人。邮件越多，对年幼的孩子越好。

请儿童从报纸和杂志上剪下来的脸，然后贴在一张大纸上或放在地板上。

要求他们考虑所显示的情感可能是什么，然后将图片分组放置。

与更广泛的群体讨论每张图片。

4项有益的活动和练习

正念与同理心

正念的众多优势之一是它具有“将视角从我们的个人主观性转变为非个人客观性”的能力(Shapiro，2020年)。这种偏离以自我为中心的观点，使我们可以体验他人的感受。

试用以下工作表：

交易场所工作表

用同情心的工作表缓解“ Empathy Distress”

角色扮演

角色扮演可以为人们提供安全，舒适的方式来解决难题，并练习将自己置于其他人的脚下。

试用以下工作表：

500年前的工作表

随意的善举

请注意，其他人对您执行善意的举动时，期望没有任何回报。这可能很简单，例如，在下雨天奔跑时为您打开一扇门，或者帮助您将重物抬起至汽车后备箱。

当您度过美好的一天并带来机会时，请看看您可以采取哪些简单的行动使他人受益，也许他们并不知道。

在每天结束时，请考虑您收到的善举以及您如何改善他人的生活。

与客户一起使用的24个问题和陈述

强调聆听善解人意的聆听对于发展人际关系至关重要。

成功后，它可以在情感和智力上与客户，朋友，家人或同事建立更深的联系。

要很好地聆听，即使您不同意所讲的内容，也必须学会保持耐心，不要打扰。

有同情心的问题可能会有所帮助，但不应主导会议。

尝试以下几种方法，并根据需要进行调整：

您的个人偏见何时导致错误的选择?

哪些决定会让您感到不舒服?

什么时候您的直觉会让您失望?

您如何平衡照顾自己和他人的需求?

你如何安慰别人?

经历如何使它有意义?

您什么时候最被挑战要成为自己最好的自己?

您的好奇心会带来困难吗?

您在谈话中使用沉默吗?如果是这样，什么时候?

别人应该对你了解些什么?

您如何应对负面情绪?

您什么时候在场?

善解人意的陈述和回应可以表明您了解客户的感受：

对不起，这件事发生在您身上。

那也会让我不高兴。

我要感谢您对我这么开放和诚实。

这种挑战绝非易事。

显然，这已经深深地影响了您。

您还想分享什么?

听起来您的时间很紧张。

是的，发生的一切根本没有意义。

我在你身边

你难过并不奇怪。

听起来很吓人。

您完全有道理。

7工作表和工具

通过在真实或想象的情况下进行工作，概念，感觉和情感通常可以变得更加清晰。

与客户一起尝试以下工作表，以发展他们的移情能力：

创建护理包工作表

创建一个移情图片

讲述同情故事

此外，以下两个工具可为教育儿童和成人提供同理心的支持：

什么是同理心?

移情宾果游戏工作表

接下来的两个工作表有助于提高听力技巧，促进沟通中的同理心：

准确聆听工作表

小组圈

PositivePsychology.com的资源

我们的积极心理学工具包中的以下资源将帮助您的客户增加同情心：

1.一起呼吸

与他人进行思想性呼吸会促进人际关系，特别是在夫妻中。

2.力量碰撞

我们经常相信自己的优势要优于其他优势。该强度碰撞运动可以帮助我们认识到，有可能是没有唯一正确的途径，我们应该看到，而不是别人的行为作为自己的优势的反映。

3.积极给予负面反馈

在不破坏他人感情的情况下给出负面反馈可能很困难。但是，如果表现出同情心，接受它的人可以将其视为成长的机会。

4.四步非暴力沟通过程

最好的人际关系是出于诚实和同理心。该非暴力沟通方法可以帮助我们传达我们的需求，并了解其他人的。

带回家的消息

虽然我们的大部分人是由我们的基因组成来定义的，但我们的童年和成年后的生活可以改变我们的行为方式和对环境的反应的许多方面。

如果我们要从个人的角度解决问题，并加深对人类面临的问题的了解，我们必须发展同情心和同情心，以做出满足所有人，而不仅仅是我们自己的需求的决策。

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