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汽车保险定损流程（车险理赔流程）

来源： 最后更新：22-06-24 06:20:16

汽车保险定损流程

车险理赔过程一般会碰到不少问题，其中最常见的就是车险定损，可以说汽车保险定损是汽车保险理赔的重要环节，那么什么是汽车保险定损？汽车保险定损流程是如何的？车险定损需要注意哪些事项呢？

什么是汽车保险定损：

汽车保险定损是当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。
如果对方全责，且对方不予配合，可以寻求交警，要求强制执行。

汽车保险定损流程：

1、接到报案后及时与被保险人联系，并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场，进行查勘(拍照)。先了解事故机理，判定是否属于保险责任，且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案，并缮制查勘报告。

3、收集理赔资料
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。
车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。

车险定损注意事项：

定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候，保险公司是按客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。

汽车保险理赔流程：

机动车主在机动车出险首先要做的是打电话报案，并保护好现场，可以私下解决的拍好事故照片——主动去投保的4s店或者等待4s店来拖车——由机动车辆的车主或事故授权人、4s站接待服务人员、保险公司定损员三方共同确定车辆损失——保险公司按照结果出具相关定损报告书，机动车辆进入维修——车主需要提供车辆相关材料和投保材料给4s店——等待车辆维修结束车主即可离开，提供维修服务的被授权4s店直接向保险公司索要维修费用，赔款直接由保险公司汇入4s店铺账户。

4s店汽车保险理赔赔付时间的规定：

遇险车辆修理好或所发生的交通事故结案后3个月内，被保险人携带事故证明，保险单，修理单证等相关的证件到保险公司进行保险金额的领取。赔付金额被保险人需要在一年之内领取，如果超过一年不来领取的，视为放弃。所以，被保险人一定要掌握好领取的时间，避免自己受到损失。

扩展知识：

1、车辆保险定损有没有时间限制？

车辆保险定损有时间限制，一般48小时内报警定损。
发生事故后，第一件事是要向交警和保险公司报案。一般情况下，保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，而如果车主没能在规定时间内报案，可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。

2、汽车保险定损和修车金额有差异，怎么办？
首先要通知保险公司定损员与修理厂，共同重新查勘产生差额的原因：
a、是因为定损员疏忽漏定项目；
b、选择修理厂的资质等级不同；
c、由于修理厂的不当操作造成的损失扩大；
d、由于自己操作不当造成损失扩大。
第1、2种情况可以由保险公司追加定损来挽回差额损失，第3种情况由修理厂承担差额，第4种情况就需要自己承担差额损失了。

3、汽车保险定损的适合对象有哪些？
车辆保险公司定损人员，公估公司专业公估人员，二手车鉴定评估人员，资产评估机构评估人员，维修企业接待、理赔人员,汽车专业学校，其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位。

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