来源: 最后更新:22-09-11 07:29:03
为进一步强化领导干部带头服务意识,加强12345热线办理群众诉求力度,为民办实事、办好事,市12345投诉举报平台开展“聆听民情、连接民心,12345暖心在线”的领导接听日活动,定期组织县(市、区)人民政府、市政府职能部门领导干部在线接听电话,集中解答、受理及回访群众来电反映的问题及诉求。根据安排,第26期将在11月23日举行,现将有关事项公告如下:
一、接听时间、接听单位及领导、受理范围
1.11月23日(星期二)上午9:30-10:30,市退役军人事务局副局长蔡佳东同志在线接听,受理该局行政职权范围内的各类诉求,包括军队转业干部及随调随迁家属、复员干部、离退休干部、退役士兵和无军籍退休退职职工的移交安置,退役军人服务管理、待遇保障,退役军人教育培训、就业创业、优待抚恤、帮扶援助等方面和行政效能的咨询、投诉、举报和建议。
2.11月23日(星期二)下午3:30-4:30,市供销社副主任陈小媛同志在线接听,受理该社职权范围内的各类诉求,包括供销业务和服务效能等方面的咨询、投诉、举报和建议。
二、温馨提示
1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求,不接待来访人员。
2.超出本次领导接听受理范围的诉求,由市12345热线接听员按照相关程序办理。
3.当日来电人数可能较多,领导干部座席繁忙时,市民也可通过“粤省事”自助投诉递交诉求,平台将及时转递至接听领导跟进。
阳江市政务服务数据管理局
2021年11月19日
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