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高铁学生优惠次数申诉 高铁学生优惠区间错了怎么办

来源: 最后更新:24-05-23 12:16:41

导读:学生票优惠次数异常怎么办,首先点击“去申诉”按钮,然后拖拽合并调整优惠行程,最后查看申诉进度。

  如何进行优惠使用次数异常申诉

  一、点击“去申诉”按钮

  在乘车记录页中,点击右上角“去申诉”的功能按钮。可根据当前优惠次数使用情况进行合井调整。

  图源:铁路12306

  二、拖拽合并调整优惠行程

  优惠申诉中,可根据实际优惠次数情况将您认为优惠次数使用的行程进行合并。

  图源:铁路12306

  三、查看申诉进度

  优惠次数使用次数异常申诉提交后,您可点击学生优惠资质专区右上角“申诉记录中查看申诉进度。

  图源:铁路12306

  注意: 学生票优惠次数的异常申诉需要在行程结束后进行。

  提交审核后多久会告知审核结果?

  提交申诉后,工作人员会按照用户申诉提交的先后顺序进行逐一审核,审核结果会在用户申诉提交完成后3个工作日内,以铁路12306App通知消息的方式告知用户。

  注意: 记得打开铁路12306App通知权限哦!

标签: 次数  铁路  行程  异常  用户  

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