社群运营五大流程社群运营5步法

来源：最后更新：24-03-09 06:00:59

导读：大多数人做微信社群运营，他们在建立之初是充满信心的，但如果后期的管理和维护跟不上，用不了多久这个群的宿命也就会慢慢走向沉寂。因此，一个良好的社群必须得到有效管理。建立一个群只是开始，我们需要继续管理它

大多数人做微信社群运营，他们在建立之初是充满信心的，但如果后期的管理和维护跟不上，用不了多久这个群的宿命也就会慢慢走向沉寂。因此，一个良好的社群必须得到有效管理。建立一个群只是开始，我们需要继续管理它。只有这样，社群的生命力才能得到保障，社区才能长久运营下去。今天巴巴课堂资源站的强哥就给大家聊聊怎么做好每天的社群管理!

详细内容：

1、入群引导

对于刚加入进来朋友，要做好相关的欢迎工作。包括及时发送问候、群规则、群通知等。让新来者感到被重视，同时要知道的是如何更好地在群里面行使自己的权利。

2、群价值打造

每天在群内分享用户需要的价值。它可以是一个思维导图或音频录音发送到群里。让群成员讨论问题以及解决问题，做好群里的需求解决工作，并及时跟进。如果一个群活跃了很长一段时间，并且有很高的留存率，那么就有必要为群成员提供他们想要的东西。这也是用户留在群里的原因。

3、群内互动

为了给群里成员一个共同的价值观，可以使用日常的小组讨论、发日常的句子、热点新闻等作为小组成员的互动话题，增加群的活跃，也可以使用日常的打卡来提高成员的参与感和认同感。群内的互动需要管理者积极主动提出，并且安排忠实的粉丝做好群里的带动工作。

4、群规的执行者

没有规则就会乱成一团，社群的有效运营必须需要一些规则的制约。因此，在制定了群规则之后，在日常管理过程中，我们必须按照群规则来管理群里的日常。有了群规则之后，我们必须严格执行，以创造良好的社群氛围。

5、借助社群管理工具管理

当社群发展到一定规模的时候，这个群里的杂务会越来越多。但是，一个人的精力是有限的，所以在这个时候，你可以通过管理社群的工具如问财神来帮助自己分享一些社群日常的操作，同时有效的提高微信社群运营管理的效率，让管理者投入更多的精力，来解决群内用户的问题。如果还是不太懂可以点击阅读原文。下载社群运营课程进行学习哈。

时常有很多朋友私信诉苦，努力搭建了个微信群，结果发消息半天没人理，完全没有作用。遇到这样的问题，你会如何解决呢？我们曾经观察过身边的一些社群，多数都是辛苦拉群，结果是个“死群”，而背后的原因不一定是缺乏群管理，为什么呢？

许多人一开始就不知道为什么要做社群，没有想好社群定位，没有做好社群规划，只会依葫芦画瓢每天拉拉人、答疑解惑，定期发一发产品，千篇一律的话术…..这样的群连定位都没想好，是很难“存活”下去的。

为什么我们做的社群可以从0到10000个，并且都是高价值的小区群，还延伸了10万个专项细分的服务群，其中不仅源于明显的定位和规划，还有一个关键点：初心，讲个故事大家就能明白：

小时候，走门串户的邻里关系，很是温馨，偶尔蹭蹭饭，去邻居家做作业、玩游戏都是家常便饭，曾几何时，防盗门、电梯房，两点一线的生活模式，邻里之间变成了见面点头模式，节奏快的只有周末才有机会联络感情，这几年就好太多了，有了小区微信群，邻居间关系再次拉升…

人们常说，远亲不如近邻，别看都在一个小区里住着，可基本上谁都不认识谁。但现在不一样了，小区里有了微信群，大家每天都会在群里聊一会儿，有时候见面了也会主动打个招呼。

有邻居说，现在人们的生活条件是越来越好了，但人与人之间似乎也拉开了距离，特别是邻里之间的关系越来越远了，同一幢楼里的住户，即便是出门碰面，也从来不打招呼，还有的人甚至都不认识邻居长什么样。“ 自从我们小区建了一个邻居群，这还真是不一样了，群里的邻居们每天都聊得很开心，有时候需要咨询个问题，在群里问一句，马上就会得到回复，这样不仅拉近了邻里之间的距离，还能帮自己解决问题。”

如今不少小区的邻居们都自发建立了微信群，希望通过网络的纽带，拉近邻里之间的关系，很多小区群都变成了拼团群，严重浪费资源，原因就是缺乏初心和规划定位。我们小区里的微信群就是我建立的，我发现没过几天群里的人数翻倍增长，每天都有说不完的话题，有对小区某一方面不满意的，也有咨询各种问题的，不少住户通过微信群聊天还成为了朋友，总之我觉得挺好的。

为了给邻居们争取更多的福利，我们已经在全国建立了10000多个小区群，正在持续增加，邻居们的需求很多，我们为大家开通了各类服务群10万多个，包括：租房、招聘、拼车、拼团、读书、健康、亲子…正如下图所示：

好的初心+平台赋能=引领社群行业！

从一个简单的社群到社群生态服务，再升级成为全国社群联盟。当然也源于多年前我们就开始规划布局，把所有人都在说的粉丝经济，变成了社群经济并付出实际行动，才会有今天的结果和未来的引领，如果个人或小机构现在开始入局，只能算是参与其中，再做大规模的发展，已经难有机会！

社群的低成本、转化率高是人尽皆知的优点，但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系，往往只存在于交易过程中，一旦交易完成，两者几乎不再有任何联系。但社区群可以做到和客户保持长久的关系，形成自己的“私域流量”。（私域流量是指我们可以任意支配的流量渠道，比如自己的微信号、社群、朋友圈等）

看到这里，部分小伙伴可能会想：拉群嘛很简单，我好友多，随便拉个，一两百人就有了。但是这样的群，算得上真正的社群吗？

我们罗列几个场景，由你来分辨一下，到底哪种算是社群：

场景1：你在路边办了个活动，扫码入群即可领取奖品，于是你的微信群里陆陆续续加了几百人。

场景2：为了推广产品，你建了一个吃喝玩乐福利群，平时会时不时发产品信息。

场景3：你在某一个群体人气很高，比如：宝妈圈，然后有很多宝妈加了你微信，你把她们拉进一个群，日常聊天。

你看出来哪个是社群了吗？很不幸，这里面没有一个是社群，只能称作是聚了个人堆而已。由此可以看出，什么样的群容易死：群主生拉群、聚会临时群、兴趣小组群、没有任何价值的非刚需群。因为这样的微信群往往是生于圈人，兴于聊天，死于广告。然而你会发现，大家日常生活中最常组建的就是这种“社群”，过一段时间就“消亡”了，这也是为什么你手上明明有无数个微信群，实际作用却为零。

什么才是高价值社群呢？多数人用宝贵的时间建群，是看重社群的价值，希望做到付出即所得！首先，要明确一个点，做社群最重要的是人，做生意的核心也是人，经营社群是批量经营人脉，核心是经营人与人的信任，我把社群信任的关键分为两种：对人，对事。

比如：我们正在做的0~3岁宝妈群专项群，大家有一个共同关心的点，大家在一起不仅可以做日常交流，大家都想用自己闲暇时间挣钱补贴家用，给孩子买点什么，能解决大家最关心的问题才，这个群有价值，也是刚需。

所谓价值，也是需要我们赋予社群的。群成员不关心你怎么“玩”社群，只在乎这个群对他有没有价值。当大家认可这个群，对于他有价值，即使不发言他也不会退群，并会默默关注群消息。

如何为你的社群赋予价值？

分享有用的知识，让群成员或者用户感受社群有实用的温度。通过社群提供福利，大家都需要的产品你这里是优惠的，做好文案、图片都可以直接复制、转发。做社群活动，感染和刺激群成员参与活动，通过社群和团队成员的良性互动，增强彼此之间的黏性。社群提供高质量服务，鼓励群成员互助，互相链接，持续给群成员带来利益，大家会真心感谢群主搭建平台，提升群成员对群主的信任度。

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