来源: 最后更新:24-01-30 11:57:24
“干妈,帮帮我嘛!我今天晚上要在直播间里打PK,输了的话,又要被惩罚了……”“干妈,今天我过生日,你肯定要来给我助力哦!”一年多来,面对主播连声的“求支持”“求打赏”,71岁的毛阿姨线下买直播设备、买劳力士手表,线上更是三天两头在直播间里“捧场”,少则送出500元,多则达3000元。直到毛阿姨的家人向“新民帮侬忙”求助时,老人70多万元的积蓄已被掏空。
老人的身体一直就不太好,现在连看病的钱都没了!
买设备买名表
线下忽悠20多万
据家人们介绍,毛阿姨患有脑萎缩、高血压、糖尿病、冠心病等。2022年9月底,在家中静养的她看手机时,视频直播平台向她“推送”了网名叫“三老表879”的主播,对方称自己是“流浪歌手”,翻唱各种现代流行歌曲。帮忙君在该主播发布的多个视频内见到,他穿着西装手拿话筒,在广场上一边唱着歌一边与围拢在身边的老人互动。
老歌和流行歌曲他都会唱,对阿拉老人家也特别热情。他还常说自己从小没有妈妈,我觉得心里不是滋味,就很想联系他很想帮帮他……
“三老表879”的直播间
于是,毛阿姨特地让家人从网络上的公开信息里找到了对方的电话。但万万没想到,老人用善心打开的竟是“潘多拉魔盒”……
2022年10月1日,在经过几次连线沟通后,“三老表879”主动向毛阿姨发出邀请,让她到浙江省金华市永康县见面。
依约赶到指定地点后,“三老表879”称自己姓张,以后想做户外直播,却遇到资金困难,买不起价值10万元的设备,希望毛阿姨能够“支持”,以后会还上这笔钱。毛阿姨不疑有他,前往附近银行取出10万元现金交给了对方。在此期间,毛阿姨的家人曾打电话询问情况,但对于借钱的事老人只字未提。
2022年12月,“三老表879”开车来到上海,又“专门”找到了毛阿姨。
干妈,这次来上海我想买一块两三万元的手表,你能陪我去看看吗?
随后,这个“干儿子”带着老人来到了南京西路上的劳力士门店,“熟门熟路”地挑中了一块价值10多万元的劳力士金表。
不是讲好两万元的吗?我没这么多钱啊……
眼见老人面露难色,“三老表879”又是一轮十几声“干妈”的“强输出”,被甜言蜜语哄晕了的毛阿姨又一次为“干儿子”买单。
老人执迷不悔
线上打赏40多万
其实,在2022年10月底,家人们已察觉出了异样。
她每天看手机要到1点多才睡,精神一天比一天差……
在打开老人的手机记录后,所有人都傻眼了:光是用于购买在直播间打赏的“虚拟币”,就花了10多万元。
老人一次性充值7000元
对于家人的苦心劝说,毛阿姨是振振有词:
主播打PK,就是比哪边粉丝刷的礼物多花的钱多。要帮他赢一场PK,花个几千块根本不稀奇的。他从小没妈妈,长大在直播间受人欺负,真的很可怜的,我就当做善事……
老人在直播间打赏的部分金额记录
在被“极度洗脑”后,毛阿姨把家人的话都当成了“耳旁风”,甚至还抛出了“钱是我的,你们不要动我脑筋”的话。
以后的日子里,家人们是“不敢多响”,而“三老表879”的“隔空喊话”更是“变本加厉”:
干妈,大家都认识你了,只要你来了,我就不会输了!
干妈,再给点力,帮我冲一把。
在毛阿姨家人出示的一张“明细单”上,帮忙君发现:从2022年10月至2023年12月,毛阿姨总共打赏46.5万元,其中,单月打赏之“最”为2022年10月,达到12.98万元。2023年8月,单月打赏也达到4.27万元。
真是不敢想象,一位重病缠身的老人竟然成了直播间里的“榜一大妈”,这么多的钱可都是她一辈子辛苦积攒下来的。
家属不完全统计的老人线上打赏金额
2023年初,毛阿姨做了心脏造影手术。到了10月,在直播间里“用尽花光”的她已无力再支付医疗费用,才将实情一五一十地吐露给了家人。
我们查过了,这个主播的风评很差,跟我妈妈一样被套路的老人不在少数。
家人出面干预
已追回部分钱物
之后,毛阿姨的家人要求“三老表879”返还买设备和买名表的20多万元,但对方在电话里吼道:
你们别跟我扯了!
随即就挂断了电话,再打过去还是挂断,如此反复多次。直到家人表示将采取法律手段时,对方才松了口:
要还手表可以,其他的钱我还过几次给老人了,只能再转2万块。其他的,你们问平台去要!
在“三老表879”发来的《和解协议》上,帮忙君看到,老人被列为了“乙方”,协议称“将乙方赠送的劳力士手表及购买发票一并返还”“甲方自愿补偿乙方2万元,通过微信转账支付”。目前,毛阿姨和家人已签署协议,拿回了手表和部分款项。
毛阿姨告诉帮忙君,这个“干儿子”所谓的“还过几次钱”,只是在她“看病钱不够”的时候,给了“很少一点钱”,但很快她又在直播间打赏“加了几倍还回去了”。
干妈,这个事情我不记在心上,我们还可以继续交往。
就在发生“追讨”事件后,“三老表879”依旧给毛阿姨打电话、发微信。直到家人出面干预后,方才作罢。
据毛阿姨家人所述,“执迷不悔”的老人还有不少。
早在2022年10月,我妈妈就加入过他的粉丝群,他们有大群和小群。大群有82个人,每天早上有人发问候转发直播视频,去年4月左右解散;小群叫“家人群”,有10多个人,专门是给他打赏的。
找平台讨说法
至今“音讯皆无”
毛阿姨的家属坦言,由于46.5万多元确实是通过视频直播平台打赏的,必须向平台申诉。然而,这条维权路也很不好走。
联系客服,系统机器人回复:业务问题由专门的工作人员受理,请您将账号、问题描述、问题截屏(或视频)、联系方式等信息,发送到官方邮箱,会有相关工作人员核实处理。发送邮件后,毛阿姨的家属收到一封自动回复的邮件,要求找到“意见反馈”入口,选择对应的问题模块上报诉求。
这个入口在页面上真的很难找到,但平台又没有人工服务,一切都是线上受理。
毛阿姨的家人根据提示,在费尽九牛二虎之力,递交相关信息后,截至发稿,仍然“音讯皆无”。
提交证据后,音讯全无
帮忙君分时段多次拨打“三老表879”的手机号码,但始终无人接听。
这段时间,他提高警惕了,看到来电归属地是上海的就不接电话了。
而在这名主播的个人界面上,自述为“音乐自媒体”,写着“20:30直播”。
应返还打赏费
老人权益须保障
上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌认为,线上“打赏”本质上是一种赠予行为,如果这种行为的实施者是老年人,如果打赏的金额已经严重超出透支了他们的实际能力,影响他们的正常生活,那么这许多打赏掉的金额应当全数返还。
另外,针对线下购买劳力士和所谓的直播设备产生的20多万元,虽然对方有所谓的《和解协议》,但根据公序良俗,也应属于无效。原因很简单,该主播与老年人非亲非故,且本身就是通过各种手段诱导所得,理应给予返还,而并非“协议返还”。
此外,秦裕斌还指出,针对老年人的打赏行为,视频网站都应当像“禁止未成年人打赏”那样,设有明显的提示和规则,保障老年群体的合法权益不受侵害。
毛阿姨究竟能否拿回自己的“打赏费”?视频直播平台又将如何处理此事?帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
图片 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
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