来源: 最后更新:23-09-25 06:03:01
在青岛华谊优品智能家具有限公司(简称“华谊家具”)订了家具,却遭遇运送超期、尺寸不合、家具掉漆晃动等情况。市民宋先生告诉信网(0532-80889431),他对此向华谊家具投诉了多次,却都没有收到切实可行的解决方案。华谊家具的一位工作人员证实了宋先生反映的问题确实存在,“但现在我们双方已经协商一致,已经对顾客进行了赔偿和售后服务。”
9月21日,宋先生在青岛华谊优品智能家具有限公司订购了木制品家具,其中还包括了房间橱柜的设计、制作和安装。双方约定11月30日前完成家具的送达及安装,“但华谊优品12月5日才将货送来,一直到12月13日,橱柜都没有安装完成。”
宋先生称,前期定制的时候设计师多次测量过尺寸,但产品还是出现了尺寸设计错误的问题,导致墙面粘贴的壁布尺寸也出现了错误,所以需要进行二次粘贴,还因此产生了材料费人工费等额外的开销。“安装过程中多处墙面出现了破损的情况,承诺安装后给清扫卫生也没有清理,华谊优品就是这么工作吗?”
而已安装的柜门,还出现了掉漆、不平整、晃动、反弹器无法使用等各种质量问题,“这些问题我多次反馈给了华谊家具,但却没有收到切实可行的解决方案。”
对此,青岛华谊优品智能家具有限公司的一位工作人员证实,确实存在超期等问题,“造成这些问题的原因可能是之前没有就细节问题达成一致。”但双方现在已经协商解决,顾客也已经接受了他们的解决方案,“顾客已经在调解协议上签了字,而且我们回访也没有再发现问题。”
该工作人员称,华谊优品以成品家具为主,所以尺寸出错的问题并没有经常出现,尺寸不合可能是现场测量的原因,“顾客家里场地不规范、墙不正等情况都有可能导致尺寸出现误差,所以需要我们进行现场加工处理,加工产生的费用都是公司承担的。”
对于安装后的家具出现掉漆、晃动的问题,该工作人员表示,这确实是实木家具比较容易出现的现象,“安装后可能会有划伤碰伤,但只要顾客给我们反馈,在质保期内出现的质量问题,我们都会解决。”
信网从九龙市场监督管理所落实了解到,宋先生反映的问题确实存在,但双方已达成和解,华谊家具已给予宋先生家具延期交付补偿、墙面磕碰补偿、保洁费用补偿、误工费用补偿共计1200元。 信网记者 郑倩楠
[来源:信网编辑:芃芃]
标签: [db:关键词]
拜登称以色列袭击伊朗这一设施将被视为形势重大升级!法国总统呼吁停止向以提供武器,以总理急了:“可耻”
内塔尼亚胡斥马克龙“可耻”,法国总统府回应:他反应“过度”,脱离了法以友谊
为何薛宝钗和林黛玉的性格不同(薛宝钗为什么和林黛玉并列)
电视剧重启之极海听雷大结局(重启之极海听雷结局解析)
如果可以这样爱演员表 如果可以这样爱演员表剧情简介
以家人之名谁和谁是一对 以家人之名谁是谁的孩子
以家人之名凌霄结局(以家人之名凌霄是男主吗)
美官员评估:哈马斯领导人已不抱“生的希望”,意在对以色列造成更大杀伤
离开中山三角镇需要什么条件? 离开中山三角镇需要什么条件才能回家
中山阜沙镇7月10日开展区域免费核酸检测
2024蓬江区墓园清明祭扫预约形式及电话汇总2024年清明节期间祭扫预约人数预计会变多,部分可能需要提前预约祭
以总理猛批马克龙:“真可耻!”(马克龙说啥了) 派出所凌晨3点还有游客排队打卡,“有时候警察都很想报警” 国庆假日,青岛这处海滩火了!蛤蜊一挖一麻袋,根本挖不完 矢量图是什么(矢量图是什么格式)