来源: 最后更新:23-09-07 10:04:39
浦东新区渡桥路288弄保利首创颂的多位业主向“新民帮侬忙”求助,刚装修好的千万元新房还在质保期内,结果一场暴雨导致小区“内涝”,别墅地下室地漏喷涌“返水”,新装修、新家具通通“泡汤”,墙壁更是渗水发霉。
但开发商却以“不可抗力因素”为由,至今仍不肯给出任何解决方案,让业主们感到“心凉凉”。
地漏严重返水
家中水漫金山
6月24日凌晨,上海普降暴雨。一夜之后,保利首创颂小区多名业主醒来发现,自己的家竟然被“淹”了。
家里全是积水,地板、家具都泡在水里,漏水还在不断往外涌。
业主孙女士告诉帮忙君,当天早上她来到地下室,看到眼前汪洋一片的场景顿时惊呆了。查找漏水源头发现,积水都是从地漏排水口涌出。
当时地漏还在不断往屋里返水,且返水喷出的水柱有十几厘米高,水量非常大,已经从地下一层蔓延至地下二层,两个楼层出现不同程度的泡水现象。
装修时的地漏位置
事发时,业主于先生家中刚刚装修完毕,尚未入住,他在早上8点接到邻居电话,告知家中发生漏水,急忙赶来查看,同样发现家中已经水漫金山。
人还没有入住,但各种家具用品都搬入地下室,很多物品都泡水了。
于先生说,地漏返水持续到下午都没有停止,直到他找来装修人员,凿开地下一层地面后,找到地漏管道,将其堵住后才消停。
因为家中被淹,孙女士等业主们忙得焦头烂额,水桶、拖把、脸盆各种工具齐上阵,一整天都在忙着排水,物业人员也加入进来帮着清扫积水。事后统计发现,遭受“内涝”最严重的是小区南侧靠近年家浜路的第一排叠墅,从89号到94号,共有10户业主,均是地下一层地漏出现返水。
别墅外观
质疑设计缺陷
答复封堵地漏
保利首创颂分为公寓和别墅,同在一个小区,为何被淹的房屋集中在第一排别墅?对此,不少“受灾”业主质疑房屋设计存在缺陷。
地下室地漏为何会出现返水?事发后开发商、物业都找不出根源所在,连最基本的图纸也拿不出来。
保利首创颂
业主们提出,家中遭遇“水灾”后,他们担心还会出现同样的情况,希望开发商能彻底排查,解除隐患。然而,开发商始终无法给出让人信服的解释,也不提供设计图纸。而物业方面给出的解决方案是,要求业主将地下一层的地漏进行封堵,防止返水再次发生。
对于这样的做法,业主们并不认同,并向相关部门反映了情况。相关部门经了解后,给出回复:本次系因暴雨导致市政管网水位升高排不出去,雨水倒灌从地下室地漏泛出。
我们之后追问漏水原因时,开发商就推说是天灾,是不可抗力因素,不再进行调查,一直要我们封地漏。
更让业主们郁闷的是,开发商一位负责人到业主家中查看情况时,反而指责业主请的装修队不专业,不能将那个口作为地漏。
我们每一家装修都是将它作为地漏,难道都不专业?再说开发商也没有任何提前告知啊。
质保即将到期
至今仍无回应
漏水事件发生后,“受灾”业主家中普遍遭受损失,而让业主担忧的是,眼看房子的质保期就要到期,关于如何解决后续问题始终无人回应。
业主们称,此次遭受水淹的主要是保利首创颂二期的叠墅,是在2021年10月毛坯交房的,买房价格普遍在1000万元左右,其后各家业主又花了不菲的装修费用。发生漏水时要么是装修后入住不久,要么是刚刚装修完毕,遭水浸泡损失惨重。
地板、家具都被水泡过了,空调内机、新风管道、墙体缝隙中不同程度的渗水漏水。
业主们倍感无奈,漏水之后各家将地漏进行封堵,但堵了之后还有漏水现象,一些业主家中墙壁受潮开始发霉、鼓包。但对于该如何维修等问题,无论是开发商还是物业,都没有明确答复。
漏水后墙壁已经鼓包、发霉
帮忙君联系到小区开发商一名负责人询问相关事宜时,该负责人表示,已经安排物业将各家业主所遭受的损失统计汇总,后续再协商相关解决和赔偿方案。然而,当业主们将损失统计提交之后,等来的却是无休止的推诿拖延。
后来开发商方面又来了一位负责人到我们家中核实损失情况,各种挑刺各种推脱。
业主们讲,比如对浸泡后的地板和家具折损问题,该负责人就直言“我看也没坏嘛”。而且还提出,相关损失不能按照业主自己提出的计算标准,而应该是由专业机构来鉴定。
我们提出可以委托第三方机构定损,但是开发商又不置可否,根本没有解决问题的诚意。
就在这样的拖拖拉拉之下,2个多月已经过去,开发商方面无人再与业主沟通。帮忙君向开发商询问事件进展,截至发稿也没有得到任何回复。
对此,帮忙君仍将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 李晓明
图片 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
标签: 物业 装修 别墅 新房 新盘 开发商 保利地产 高层住宅
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