来源: 最后更新:23-08-19 08:59:12
郑州315消费者投诉平台+投诉电话
投诉平台:315投诉官网站。(点击进入)
投诉电话:12315
消费者应当如何维权
1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
3、登录315投诉官网站反映情况。(点击进入)
4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。
维权小贴士
“7日 ”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日 ”:产品自售出之日起15天内发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
“三包有效期 ”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
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