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解析如何做好跨境电商 如何做好跨境电商客户服务

来源： 最后更新：23-04-14 12:08:29

能够进来看的朋友 们、不知道是怎么去看待跨境这块的市场蛋糕是怎么样的 就跟隔着面纱看姑娘一样 在老一批的电商工厂厂家应该有身边的朋友或 多或少在跨境这方面试过水、有做的不错 有做的一般！这些年的跨境国际法的发展 不用多说 都是必然的，，宏观可以从这几方面去看各个国家的网购消费体量以及增长值 先看这几个数值 相关数据显示，目前国内有20万家跨境电商企业 相对来说偌大的市场相比在这样的同比竞争是不大。 主流的一些美国、日本、德国等成熟市场的激烈竞争，越来越多的跨境电商出口企业将目光放到了俄罗斯、巴西、印度等新兴市场，而这些市场的潜力，也显而易见。

中国出口跨境电商B2B与网上零售占比情况B2B占83.2%，网上零售占16.8%

中国出口跨境电商卖家主要集中：广东24.7%、浙江16.5%、江苏12.4%、福建9.4%、上海7.1%、北京5.2%、湖北4.1%、山东3.3%、其他：17.3%

中国出口跨境电商卖家品类主要分布在：3C电子产品37.7%、服装服饰10.2%，户外用品7.5%，健康与美容7.4%，珠宝首饰6%，家居园艺4.7%，鞋帽箱包4.5%，母婴玩具3.6%，汽车配件3.1%，灯光照明2.8%，安全监控2.2%，其他10.3%。

中国出口跨境电商主要国家分布：美国16.5%、欧盟15.8%、东盟11.4%、日本6.6%、俄罗斯4.2%、韩国3.5%、巴西2.2%、印度1.4%，其他38.4%

1. 清楚产业的分布、产品、市场、咱们再来看看平台：根据国际邮政公司(IPC)最近发布了跨境电商消费者调查第二版，显示亚马逊、eBay和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到了2/3。

选择什么样的平台可跟据产品来定//结合市场的定位 客户群体，外在市场、平台的选定 下面就是看企业自身的条件、做电商不是赌博 今天告诉你那个平台一下子增长了多少 听到那个平台一天 单月成交多少多少金额 就一头扎进来、还需根据 企业自己身情况而定 经常有些朋友过来咨询我 一起探讨跨境 问我一些基本的常识性问题 我想说的是 现在可不比前些年，现在跨境越来越多的中小型企业厂家纷涌而入 进来就是扛着炸药包往前冲 做了两年之后并没什么卵用说这个平台怎么样 市场怎么样 还是那句话电商不是赌博 两副牌给你说就能够一下子捞多少钱 电商需要的肯定是过程、 清楚自己的核心优势 对于产品的定位 产品可推广的深度 自己的产品的款式和价格 服务在市场竞争中是否有脱颖而出 包括配套是否能够跟的上、产品和运营一样是具备核心竞争力、偏那头重都不行 相辅相成！

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