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苏州市消保委发布疫情期间消费提示(苏州市消保委发布疫情期间消费提示函)

来源: 最后更新:22-10-23 12:10:19

导读:提醒广大消费者:在面对大量疫情信息时,不信谣、不造谣、不传谣,避免造成不必要的紧张和恐慌情绪。关注“苏州发布”等官方公布的信息及数据,传播正能量。

  近日,新冠肺炎疫情波及苏州市多地,疫情防控形势严峻复杂。在疫情防控的关键时期,苏州市消保委发布消费提示,提醒广大消费者:

  坚定信心,拒绝谣言

  在面对大量疫情信息时,不信谣、不造谣、不传谣,避免造成不必要的紧张和恐慌情绪。关注“苏州发布”等官方公布的信息及数据,传播正能量。

  理性购物,切勿囤货

  当前,苏州市场上各类生活必需品及防疫物资量足价稳,消费者应理性消费,按需采购各类生活物资,避免因哄抢与囤积而造成的局部供求失衡和资源浪费。

  网上购物,提前沟通

  鉴于苏州目前部分地区的疫情风险等级的调整,消费者网上购物时要提前与商家沟通发货时间以及快递物流情况,以免出现无法发货等情况。在收到货物拆封前应及时对快递包装进行消毒。

  外卖点餐,注意安全

  在疫情防控期间,外卖点餐首先应注意餐饮店的食品安全信息,查看其是否公示有效《营业执照》和《食品经营许可证》。点餐时尽量不选择冷菜、生食、冷加工糕点(如奶油糕点、提拉米苏、芝士蛋糕)等高风险餐饮食品,选择“无接触”式配送服务,注意及时取餐、避免丢失。收到餐后,检查餐食包装是否完好、清洁,食品是否受到污染或出现变质,确认无误后要及时就餐,避免长时间存放。

  购买药品,注意防疫

  在疫情防控期间,消费者到零售药店购买药品应佩戴口罩,主动出示健康码、行程码,与他人保持社交距离。消费者一旦出现发热、干咳、乏力等症状,应立即到就近的发热门诊就诊,就医途中全程佩戴口罩,避免乘坐公共交通工具。

  减少外出,主动报备

  在防控疫情的关键时期,消费者应尽量减少外出。外出时,请务必戴好口罩,保持社交距离,不扎堆、不聚集、勤洗手,及时消毒。积极配合社区、单位的核酸检测要求,若与感染者轨迹有时空交集,务必第一时间向所在社区或单位报告,自觉配合落实健康管理措施。

  依法维权,互谅互解

  疫情特殊时期,苏州市消保委希望广大消费者和经营者本着互谅互解、换位思考的原则,理性消费,依法维权。消费者要保存好有关消费记录和凭证,耐心冷静地与商家进行沟通,若协商不成,建议消费者通过电话、网络等途径进行消费咨询、投诉,可拨打12315、12345等投诉电话,维护自身的合法权益。

  对于商家恶意囤积、哄抬物价等扰乱市场行为,请及时拨打12315进行投诉举报。

标签: 疫情  消费者  苏州市  防控  口罩  

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