来源: 最后更新:22-10-17 06:56:55
1.申领过程中出现了实名认证失败。
申领人微信没有进行实名认证。此时可以打开微信“我——支付——‘右上角三个点'——实名认证”,查看个人实名认证的情况并进行相应的修改。
2.申请时为什么显示用户与姓名不匹配?
微信授权和健康码认证需同一个身份证和手机号码,如果不匹配,则应当选择“为他人上报健康状况”。
3.正常申报却出现了红码。
(1)在填写“上报健康状况”时,错误将“个人健康状态”中的“居家健康服务”勾选了。如确需在家自我健康观察的人员请如实勾选,其他人员请按照自身健康状态勾选相应的选项。未出丹阳、无需隔离观察的人员选择“正常活动”。
(2)填写“近期接触史”时,右侧滑块默认情况下是“否”,往右滑出现蓝色为“是”。如有相关的接触史,请向右滑动滑块并出现蓝色。若没有接触史请将滑块处于左边,颜色为灰色。
4.信息填写错误想要修改。
带身份证和本人手机到居住地(暂住地)所在村(居)委会,由村(居)委会审核登记并上报指挥部修改,次日后可重新申领。
5.出现“黄码”要紧吗?怎么转“绿码”?
持有“黄码”人员无需隔离,但暂时不能进入人员密集公共场所、乘坐公共交通工具。持有黄码人员经测量体温等检查无症状,出示个人轨迹(查询方式详见附件),无疫情重点关注地区记录,以及其它能够证明健康状况的辅证材料,可申请转绿码。其它能够证明健康状况的辅证材料包括医院诊疗记录或其他地区14天隔离证明。
6.因工作等原因需要经常往返丹阳,是否要重新申领?
离镇返回需重新申领,在“上报我的健康信息”—“近期是否在镇江”一栏中如实填写;如因工作需要每日往返周边城市,在向居住地(暂住地)所在村(居)委会报备后,可不重新申请。
7.健康码为什么会出现“黑码”“白码”情况?
当同时申请人数较多,系统可能显示繁忙,出现“黑码”、“白码”,过后会自动变成应有的颜色。
8.我是“红码”,如何转成“绿码”?
来源地为湖北省的人员须集中隔离满14日后,经测量体温等检查无症状,可申请转绿码。
来源地为湖北以外疫情重点关注地区的人员须居家或集中隔离满14日后,经测量体温等检查无症状,可申请转绿码。如有来源地政府机关出具的已实施14日隔离措施相关证明,可申请转绿码。
在医院接受医学治疗和观察的人员,须提供医院出具的健康状况证明,确诊病人出院后需继续隔离14天,符合条件可申请转绿码。
9.自行填写健康码相关信息,如何保证信息真实准确?
对不实申报人员将纳入诚信系统惩戒。申报人不如实填写相关信息,构成违反治安管理行为,由公安机关依法予以处罚;情节严重构成犯罪的,依法追求刑事责任。
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