来源: 最后更新:22-09-20 11:31:38
民政部近日印发通知,提出设置统一儿童救助保护热线号码12349,并确定5个省(区)、14个市为全国统一的儿童救助保护热线试点地区。
民政部要求,各地要设置12349儿童救助保护热线号码,未开通热线的地方要协调有关部门设置开通;已开通12349公益服务热线但用于其他民政业务的,要依托12349增加儿童救助保护业务,统一设置儿童救助保护分机号;已开通其他号码儿童救助保护热线的要统一调整为12349儿童救助保护热线或转接到12349儿童救助保护热线。
儿童救助保护热线受理内容包括:
1、儿童救助保护相关政策法规咨询服务;
2、各类侵害未成年人权益案件线索;
3、儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务;
4、帮扶转介服务;
5、儿童生活困难求助受理;
6、其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形。
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