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扬州博物馆老年人参观优待政策 扬州博物馆老年人参观优待政策宣传

来源: 最后更新:22-08-16 11:11:05

导读:为提高服务适老化程度,扬州博物馆坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,推出老年观众参观优待政策!

  1、保留传统预约方式:

  除网络预约方式外,扬州博物馆还针对老年观众设置了人工窗口和电话专线,方便他们进行现场预约和电话预约。

  2、允许他人代为预约:

  扬州博物馆预约系统允许老年观众家人、朋友帮助代为预约,老年观众可凭当日有效预约码的截图进入场馆。

  3、设置免预约名额:

  扬州博物馆入口处开辟绿色通道,为未能提前预约的老年观众保留一定数量的免预约进入名额。如遇场馆内人流量达到限流峰值,会向老年观众耐心做好解释工作,同时做好场馆内疏解导流工作,安排老年观众稍晚进入。

  4、保留传统登记方式:

  如果老年观众因没有智能手机无法调取“健康码”、行程码等,扬州博物馆会在做好疫情防控的前提下,安排老年观众凭身份证、老年证等有效证件登记进入,并采取有效措施加强个人信息保护。

  5、提供人工帮扶:

  扬州博物馆在入口处设置了扶老助残公益岗,工作人员或志愿者等会佩戴醒目标识,帮助老年观众等运用智能技术困难人群进行“健康码”、预约码等查询操作。在场馆内部,安排工作人员或志愿者开展流动服务,为老年观众解决运用智能技术困难等问题,如获取电子讲解、使用自助服务设备等。

标签: 老年  观众  扬州  博物馆  场馆  

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