来源: 最后更新:23-03-21 12:46:17
今年翠湖的预约优化主要体现在五个方面:
缩短预约周期:由原提前15天预约缩短为1-7天内均可预约,市民可更合理安排出行时间;
拓宽预约渠道:在翠湖国家城市湿地公园公众号内开发预约“小程序”并于开放预约当天上线运行,可缓解预约高峰期主网站网络缓慢、堵塞卡顿等问题,提高市民预约成功率;
提高接待上限:各开放日接待量提高至400人,全年增加游客接待量近万人。结合市民反馈意见及往年预约实际情况,将周一团体预约调整为个人预约,切实增加单人游客及家庭游客群体参观名额;
简化入园流程:取消人工查阅个人信息环节,游客出示预约码扫描核验后即可快速入园,有效减少等待及排队时间;
提升服务水平:开展技能培训,围绕讲解技巧、礼仪礼节、应急处置等方面提升服务标准,为4月1日开园做好各项准备工作,切实增强市民游园体验。
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