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旅游景点的食物价格欺诈怎么维权 景区食品价格过高能投诉吗

来源： 最后更新：23-07-28 05:37:34

一、旅游景点的食物价格欺诈怎么维权?

（一）与商家协商解决

消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。

（二）向消费者权益保护组织投诉

在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时，作为消费者的，必须把事情的起因，个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员，以便快速有效处理。

消费者投诉时应注意四点：

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

（三）行政申诉解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。

（四）申请仲裁

消费与商家达成协议，自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上，原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况，则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。

二、超市价格欺诈要承担什么责任?

(一)行政责任

政府价格主管部门有权责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机构吊销营业执照;

(二)侵权责任

除了受到价格主管部门和工商行政管理部门的处罚之外，还有可能被消费者依照法律规定进行起诉和要求“退一赔一”的索赔，而且如果经营者的价格欺诈行为，损害竞争对手利益的，其他经营者甚至可以追究不正当竞争方面的民事责任。

受到价格欺诈时，可以通过协商解决、投诉解决，超市存在价格欺诈行为，除了要承担行政责任外，还要承担侵权责任。行政处罚是由政府价格主管部门责令整改，并没收非法所得。超市除了要受到工商行政管理部门的处罚外，还要按照消费者的要求进行赔偿。

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