来源: 最后更新:23-10-18 08:23:13
快递在运输的过程中,是不可以退货的。一般来说,想要退货,可以在货物到达买家所在地方时买家可以选择拒绝签收,这个时候,快递公司会把快件返回到卖家那里。
如果快递公司不同意拒签的话,如果在买东西时点击运费险退货运费就由保险公司出,如果没有点击运费险就需要和卖家联系,如果是卖家的错误就由卖家承担。
一般来说,因为卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,这个时候可以采取相应的措施,提起申诉,如果是使用淘宝购买的,这个时候淘宝官方还有权停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
在淘宝上购买东西的时候需要注意,如果买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
另外,如果买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,这个时候没有确认收货,淘宝也会退款。
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