来源: 最后更新:22-10-20 02:26:32
霸州城乡居保APP认证常见问题汇总
1.手机app注册时,提示“未检测到人脸信息”。说明该人员未办理社保卡,或社保卡信息未到达数据库。
2.待遇领取人员身份证号尾号为字母x,注册时应改为大写X。这样才可以查询到信息,小写x无效。
3.认证时若提示“人脸检测失败”。是因为光线太暗,应到光线好的地方进行认证。
4.认证是以身份证号来检测的,只要身份证号正确,可以认证成功,即使名字错误也没关系。
5.如果提示“认证计划不存在”,则暂时不用认证。
6.多次认证后仍提示“认证失败”。可能是脸部变化太大,检测不出。
7.因各种原因而无法认证的人员,可联系村(社区)协办员协助完成认证。
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