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“阳康”涌向三亚,旅游乱象也来了......

来源: 最后更新:23-01-11 10:11:07

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当巨大的人流量来临,对于当地的服务和管理水平也是一场考验。

文 | 王仲昀

最近,旅游市场迎来久违的复苏。眼下正逢寒冷冬季,海南再次成为热门旅游地。社交平台上,“阳康挤爆三亚”的画面感很强烈。

不过,随着越来越多游客涌向三亚,一些乱象,甚至是悲剧也开始出现。1月7日下午,三亚市海棠区后海村附近海域多人溺水,3人死亡1人失联,四人都是游客。此外,三亚“天价”酒店也开始劝退部分游客。

在出境旅游完全恢复前,可以预见三亚的旅游热还将持续一阵。但眼下萌生的乱象已经留给当地的从业者和管理人员一个问题:抓紧做“一锤子买卖”赚一笔,还是持续提升服务水平,让三亚在旅游市场上拥有更强的竞争力?


三亚后海村

溺亡、斗殴、“天价”酒店

1月7日下午在三亚海棠湾溺水的四名游客来自兰州,是一家人。

根据事发后警方提供的录像,当天下午2时57分,一家四口从海滩边走向海中,当时海浪较大,旁边还有一些游客在游泳。随后四人不断向前游,陆续溺水。截至发稿前,3人不幸身亡,1人失联。


溺水事故网传截图

1月8日,三亚市海棠区应急联动中心工作人员对媒体表示,事发后,当地公安、消防等多部门救援人员一直在海上搜救,但失联游客仍未找到。

有目击者表示,事发地为海棠区后海村蜈支洲岛南侧的皇后湾海域。该海域禁止下海,事发时附近还立了很多警示牌。当地商户此前接受采访也表示,这一片并不是给游客玩的地方,但依然有包括溺水的一家人在内的游客下海游玩。

这起事件中,究竟是游客无视警示,还是当地管理者有所疏忽,目前尚无定论。但悲剧已然发生,给当地的旅游业敲响了沉重的警钟。

就在游客溺亡事故发生前一天,1月6日下午,多名男子在三亚海月广场互殴的视频在网上引发关注。视频中,五六名身挎相机包的男子相互拉扯,并用相机和镜头互砸,地上散乱着各种镜头,场面混乱,数人被打趴在地。


视频截图

1月10日,三亚警方发布通报:2023年1月6日16时,天涯分局接到报警,在天涯区海月广场沙滩有人打架,民警立即赶到现场处置,并依法将参与斗殴的6名涉案人员传唤回派出所接受调查。

经查,刘某录(男,51岁)、刘某华(男,46岁)、刘某(男,47岁)与赵某华(男,53岁)、李某东(男,52岁)、赵某国(男,49岁)因照相生意争抢客源发生口角,继而引发肢体冲突。

目前,天涯分局依法对刘某录等6人分别处以行政拘留15日并处罚款500元。


资料图

去过三亚的人们应该不陌生,走在沙滩上或者热门景点,经常会遇到有人拿着相机过来问要不要拍照。只不过这一次发生矛盾的不是游客和拍照者,而是拍照的人自己抢生意动起手来。

让网友看不懂的还有最近三亚酒店的价格。春节假期“20万元/晚”的酒店被订完,让三亚再次上了热搜。

网传“20万一晚”的酒店,位于三亚土福湾的嘉佩乐度假酒店四卧海景泳池别墅,816平方米,可供8人入住。春节期间的这个房型已经全部售罄,目前可以预订的是1月10日到20日的房间,价格是每晚220243元。近期该酒店最便宜的房型为每晚6000元。

元旦假期期间,三亚亚龙湾一酒店,最贵的一套“7卧室总统别墅”也被预订,价格超18万元一晚。


资料图

除了高档酒店,三亚的民宿价格也快速上涨。据极目新闻报道,此前最低谷时每晚100元的后海村民宿,最近也涨到了每晚1000元。

不少网友认为这一波是三亚酒店行业集体“报复性涨价”。对此,三亚旅游酒店行业协会在近日予以了否认。

三亚旅游酒店行业协会秘书长李友谊表示,三亚市政府对酒店客房有最高限价,房型不同限价标准也不同,相当部分的酒店、民宿价格已经和疫情前差不多。

旅游市场持续复苏

刚刚过去的元旦假期,是近来三亚旅游的小高峰。

据新华社报道,海南省三亚市旅游和文化广电体育局数据,2023年1月1日当天截至17时,三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客7.07万人次。海南机场集团公布的数据显示,元旦期间其旗下海南岛内三家机场预计共执行航班2300余架次,运送旅客近32万人次。

三亚旅游大数据平台显示,北京、上海、广东等头部客源地进港客流普遍恢复至或高于去年同期水平。

跨年当天,从下午开始,冲浪胜地后海村就被人们挤得水泄不通,当晚各个酒吧更是爆满。零点跨年结束后,不少游客想打车出村,根本打不到。从酒店到民宿,不少从业人员表示近期入住率都在90%以上。

三亚以及海南其他免税城也开始排队。据三亚发布信息,2022年12月31日-2023年1月2日,三亚海关共监管离岛免税销售金额3.8亿元,购物人次4万人次,购物件数达37万件。

海口海关数据显示,2023年元旦假期,海口海关共监管离岛免税购物金额4.22亿元,人均购物9816元。


资料图

元旦期间,三亚免税城游人如织

还能火爆多久?

三亚作为国内知名的旅游地,其旅游市场和从业人员在刚刚过去的2022年经历了大起大落。夏季爆发的疫情,不仅给旅游业造成重创,更是让当地的正常生活受到影响。年底的复苏又比想象中来得快,最近已经可以用“火爆”形容。

前几天有三亚一位民宿老板接受采访时表示,想要一个月赚回过去三年亏损的钱。虽然之后老板和媒体就其说法的真实性各执一词,但这种说法或许反映了不少当地从业者的急迫心情。

对于从业者和整个旅游行业来说,眼下确实是一个“回血”的好时机。“阳康人挤爆三亚”,是真实且积极的信号。不过当巨大的人流量来临,对于当地的服务和管理水平也是一场考验。

当地时间1月9日,泰国副总理兼公共卫生部长阿努廷一行人到机场迎接了新冠‘乙类乙管’后首批前往泰国的中国旅客。作为泰国副总理,阿努廷亲自为中国游客送上花环。有游客看到这种待遇,感慨自己“像明星一样”。

泰国等出国游热门目的地已经摆出了欢迎中国人的姿态,国内旅游热点很快将面临市场竞争,国内旅游业还是需要以长远的眼光持续提高旅游业的服务水平,以免在性价比的比较中被游客抛弃。

资料参考:极目新闻、奔流新闻、电商在线

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